Researcher Elham Maleki boosts Oslo EMAC

Our youngest researcher, Elham Maleki, attended and presented at EMAC 2016, which was in Oslo. The European Marketing Academy (EMAC) is a professional society for people involved or interested in marketing theory and research established in 1975. The purpose of the European Marketing Academy is to provide a society for persons professionally concerned with or interested in marketing theory and research. Its aims are to serve as the core of a communication network for disseminating information and promoting international exchange in the field of marketing.

We are happy to ask her some questions about her experience.

 

Elham, what did you do that your submission to EMAC was accepted and you could present at this prestigious conference?

First of all you need to have a research project, which tackles and important problem and contribute to previous research. In our case, it also solves a big problem for managers. And of course you need to write it down in a way that also researches from different areas understand the topic, the methods and the outcomes.

What is your project about?

To convince consumers to become customers in the digital world, firms must first compete for their attention and draw them to their websites. Understanding the competitive environment for digital consumer attention is crucial for firms’ strategic actions about positioning, communication, cooperation and acquisitions. Using organic search engine data, we propose a new approach to understand the competitive market for digital consumer attention.

How could you benefit from this conference?

Although the presentation time for every presenter is just 20 minutes, I was lucky to have good researchers in the list of my audience and I could get useful feedbacks, which will help to improve the project even further.

Did you have the chance to see OSLO on top of your conference time?

Even though you usually don’t want to miss even a second of this valuable conference, I could still find a chance to take a look at a modern Oslo. And I loved it. Especially and surprisingly the sunshine in the harbor next to the Opera House. That’s a view and feeling you won’t forget.

What are you planning next regarding research and conferences?

I will present in two weeks again at ISMS Marketing Science Conference 2016 in Shanghai, hopefully a more improved version of our current project.

Thanks a lot for your information and good luck in China!

Monika from the Chair of Electronic Commerce

„Bank und Zukunft 2015“: Müssen Banken sich neu erfinden?

Dort haben wir einige visuelle Eindrücke der Veranstaltung gegeben, heute inhaltliche Anmerkungen dazu von unserem Mitarbeiter Daniel Blaseg zur Veranstaltung.

 

Daniel Blaseg

Lang anhaltende Niedrigzinsphase, sinkende Erträge im klassischen Geschäft, steigende regulatorische Auflagen und eine abnehmende Loyalität der Bankkunden zwingen Banken neue Kurse einzuschlagen.

Die Fachtagung Bank und Zukunft 2015 stand unter dem Motto „Banken in der digitalen Ökonomie“. Die Digitalisierung des Kundenkontakts ermöglicht neue Chancen für höhere Wertschöpfung. Kunden wollen dabei aktiv in neue Geschäftsprozesse eingebunden werden. Nur so können vorhandene Geschäftsbeziehungen vertieft und auch neue Kunden der Generation Y gewonnen werden, beispielsweise über Wege in den sozialen Medien.  „Banking muss neu gedacht werden, um seiner wichtigen Bedeutung im Leben vieler Menschen wieder zu entsprechen“, appelliert Claus-Peter Praeg, vom Fraunhofer IAO, der die Entwicklung schon seit Jahren beobachtet. Digitale Ökosysteme bieten Chancen, bisher nicht gekannte Kundenerlebnisse im Banking zu bieten und damit langfristig erfolgreich am Markt agieren zu können. Dies kann auch ein Stück weit den Rückzug aus der Fläche mit der Schließung kostspieliger Filialnetze auffangen und kompensieren. Die Stärkung verbleibender Standorte in der Kombination mit neuen Kundenerlebnissen kann hier im Sinne einer Multichannelstrategie ein weiteres wichtiges Instrument sein. Dennoch gehen viele Banken notwendige Veränderungen langsam an. Andreas Wodtke, VP Banking, IBM DACH, ergänzt: „Die Möglichkeiten, mit der Digitalisierung Kunden besser zu erreichen und zu halten, werden bisher noch nicht ausreichend genützt: Datenanalytik, Mobile- und Social-Konzepte für den Kundenkontakt und fortlaufende Innovationsbereitschaft sind die Schlüssel für die Zukunft der Banken.

Transformation bleibt das Gebot der Stunde, auch im weiteren Aufbrechen vorhandener organisatorischer Strukturen und in der Personalentwicklung, um die Banken dem Veränderungstempo am Markt anzupassen. Dazu kommt die Notwendigkeit einer Verringerung der Komplexität von Geschäftsprozessen, begleitet von einer teilweisen weiteren Automatisierung. Der fokussierte und effiziente Einsatz von Informationstechnologie bleibt dabei ein strategisches Werkzeug.  IT stellt geradezu das Rückgrat zukunftsfähiger Banken dar. Online- und Mobile-Banking sowie Multikanalintegration bleiben wichtige Treiber. Eine flankierende Herausforderung bleibt das Gebiet der IT-Sicherheit durch neue Bedrohungsszenarien.

Prof. Skiera auf Marketing Horizonte am 07.10.2015

Nächste Woche ist es soweit. 2 Tage Marketing Horizonte an der Goethe-Universität, am zweiten Tag (7. Oktober) mit einem Vortrag von Prof. Bernd Skiera.

Marketing Horizonte?

Marketing Horizonte ist ein Fachkongress, und zwar ein funktionsübergreifender. Dieser bringt Studierende mit Professionals mit Wissenschaftlern zusammen, diesmal zu einem Thema, der Verantwortlichen der Branche auf der Seele brennt: „Lead or Die: Führt Marketing in die Zukunft!“.

Konkret zu erleben, auf der Marketing Horizonte

gibt es Vorträge, wie die Keynote von Gerhard Berssenbrügge (Vorsitzender des Vorstands Nestlé Deutschland AG und Vorsitzender der Wissenschaftlichen Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung) zu den Erfordernissen an das Marketing durch die zunehmende Digitalisierung. Oder Anika Hähnel über starke Marken brauchen starke Führung.

Aber die Kommunikation funktioniert nicht nur „one-way“. Mehrere Podiumsdiskussionen sind eingeplant, Unternehmensworkshops und als Krönung des Ganzen ein Get Together zum Netzwerken. Parallel die Karrieremesse nicht zu vergessen.

Das gesamt Programm finden Sie hier.

Vortrag von Prof. Skiera: „Neue Wege in die Marketing-Wissenschaft“

Die Zukunft liegt in den zukünftigen Professionals. Einen exzellenten Weg dahinzukommen stellt Prof. Bernd Skiera vor. Nämlich die GSEFM, die Graduate School of Economics, Finance, and Management, auch mit dem Schwerpunkt Marketing.

Mit der GSEFM wurde nicht weniger als ein europäisches Zentrum für quantitative und wissenschafsorientierte Forschung geschaffen. Dort können hervorragende Bachelor-Absolventen nach zwei Jahren einen Master-Abschluss erreichen und in weiteren drei Jahren einen Ph.D., also einen Doktortitel, erreichen.

Für genauere Details, Insights und Mehr:

Prof. Bernd Skiera im Vortrag, 7. Oktober, 8.30 Uhr, Casino-Gebäude des Campus Westend

 

Ihre
Monika E. König vom Lehrstuhl Electronic Commerce

 

P.S.: Für alle, die den Vortrag verpasst haben, hier zum Nachschauen: Marketing-Horizonte-Presentation-2015-10-07

 

 

ISMS Doctoral Dissertation Proposal Award: Congratulations, Daniel Ringel!

I am proud to tell that my doctoral student, Daniel Ringel, was one of five recipients of the ISMS Doctoral Dissertation Proposal Award. The other winners were doctoral students from University of Pennsylvania, Northwestern University, Carnegie Mellon University and University of Southern California. Here are two photos from the celebratory event in which Daniel Ringel received the award from Professor Rao (Cornell University) at this year’s Marketing Science Conference in Baltimore.

Prof. Skiera in Dubai for AIM-AMA Sheth Foundation Doctoral Consortium

Prof. Skiera just being back from Dubai. He was there for AIM-AMA Sheth Foundation Doctoral Consortium. For more information on have a look over there.

I visited with my colleague Udo Wagner from Vienna University in Austria Burj Khalifa in Dubai.

Here are some views from the top. It is hard to believe that there was just dessert until a few years ago.  

 

 

 

Security and Transparency in the Digital Economy – IMPRESSIONS

Impressions from our event with Google yesterday on our campus on „Security and Transparency in the Digital Economy“ (in German „Sicherheit und Transparenz im digitalen Ökosystem. Innovatives Smart Data Management in der Finanzindustrie“).

Jannette Flores (Solutions Specialist Audience, Google Germany):
„Customer Journey aus Sicht von Google: Entscheidungsfreiheit, Steuerung, Transparenz“

 

Audience

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Prof. Skiera’s Talk

 

Lunch Break

 
… and more conversation, sharing of ideas, thinking about cooperations.

 

Wir auf der #dmexco – Eindrücke und Ausbeute

Vier Mitglieder des Lehrstuhls Electronic Commerce besuchten am Tag 1, dem 10. September, die #dmexco, DIE Messe und Konferenz rund um digitales Marketing.

Prof. Skiera, Sie als Wissenschaftler trifft man doch sonst eher auf wissenschaftlichen Konferenzen wie der EMAC an. Welche Motivation treibt Sie auf die #dmexco?

Ganz klar unser Forschungsgebiet. Wir beantworten am Lehrstuhl für Electronic Commerce theoretisch fundiert Fragen, die sich aus der Praxis ergeben. Gleichzeitig geben wir unsere Forschungsergebnisse wieder in diese hinein. Im Idealfall als konkrete Lösungen, wie z.B. dem Retourenkosten-Kalkulator. Die #dmexco stellt also eine der vielen Schnittstellen zur Praxis dar.

Hatten Sie konkrete Ziele auf der #dmexco?

In der Tat habe ich im Vorfeld konkrete Gesprächstermine. Bewusst habe ich aber dazwischen noch genügend Zeit gelassen, um einen Überblick über aktuelle Trends und Entwicklungen zu gewinnen, die natürlich unser Forschungsfeld prägen. Auch hatte ich Gelegenheit, den einen oder anderen neuen Kontakt zu knüpfen.

Herr Försch und Herr Heise, Sie als wissenschaftliche Mitarbeiter, was war Ihr Eindruck von der #dmexco?

 

Herr Försch?

Das spannende an so einer Messe ist, Einblicke in die gesamte Bandbreite des digitalen Marketings zu erhalten. Und die ist riesig. Das geht von Electronic Commerce über E-Mail-Marketing und SEO/SEA, über Affiliate-Marketing bis Mobil- und Content-Marketing. Selbst wenn man sich letztendlich mit einer spezifischen Fragestellung auseinandersetzt, ist es wichtig im Blick zu halten, wie eins ins andere greift.

Herr Heise?

Ich hatte konkrete Fragen an die Aussteller, die meine derzeitige Forschungsarbeit betreffen. Hiermit wollte ich z.B. abgleichen, ob die in meiner Forschungsarbeit antizipierte Vorgehensweise in der Praxis tatsächlich so vorliegt und ob meine bearbeitete Fragestellung in einer Art formuliert ist, die sich so auch den Praktikern stellt.

Zwar konnten mir nur wenige Aussteller mathematische Details zu verwendeten Algorithmen geben, aber zumindest konnte ich Ansprechpartner für weitergehende Gespräche ausmachen.

 

Also unter dem Strich eine durchaus lohnende Fahrt nach Köln!

Sie sind Entscheider in einem Unternehmen im Bereich Electronic Commerce und haben Interesse an einer Forschungskooperation? In diesem Falle nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf. Wir freuen uns auf ein Zusammentreffen, vielleicht auf der #demxco 2015?

Das Team des Lehrstuhl Electronic Commerce